Préambule :
Identification :
Piano Explorateur – Sandrine Vigne
43 rue Docteur Louis Lemaire
59140 DUNKERQUE – FRANCE
Tel : 06 62 86 79 34
Mail : sandrine@pianoexplorateur.fr
Site web : https://pianoexplorateur.fr
N° Siret : 491 490 389 00054
Immatriculation au RCS numéro 491490389 R.C.S Dunkerque
Dans tout ce qui suit, l’appellation Piano Explorateur désigne l’entreprise dénommée ci-dessus.
Article 1 : Commande
À partir du moment où un internaute a cliqué sur le bouton « Valider » du bon de commande, cela signifie qu’il accepte dans son intégralité les conditions générales de vente suivantes.
Cette validation entraîne l’envoi d’un mail de confirmation de la commande.
Cependant, si l’internaute, après vérification de la confirmation de commande, souhaite corriger celle-ci et retourne au bon de commande et clique sur le bouton « Valider » une 2e fois, seul le dernier mail de confirmation sera pris en compte.
Toute commande payée, que ce soit par carte bancaire ou PayPal est considérée comme acceptée par l’internaute.
Article 2 : Propriété intellectuelle
Le site pianoexplorateur.fr est la propriété de Piano Explorateur en sa totalité.
Toute reproduction intégrale ou partielle est systématiquement soumise à l’autorisation du propriétaire.
De plus, toutes les photos ou dessins présentés sur le site sont protégés par le droit de propriété intellectuelle.
Article 3 : Produits
Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. En effet, les couleurs peuvent être différentes entre l’affichage d’un écran et la réalité.
Article 4 : Paiements
Les règlements s’effectuent par PayPal ou carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données confidentielles relatives aux cartes bancaires sont gérées directement par les services de sécurisation. À aucun moment, l’entreprise Piano Explorateur n’y a accès.
Article 5 : Livraisons
Les livraisons sont effectuées par les ateliers de fabrication des produits présentés sur ce site, qui expédient directement les commandes depuis les lieux de production situés en Europe. Une fourchette de dates pour la livraison est indiquée dans le panier au moment de l’achat. Ces dates ne sont pas contractuelles. Cependant, si le client n’a pas reçu sa commande 15 jours après les dates indiquées, il pourra contacter le site Piano Explorateur via le formulaire de contact ou directement par mail à l’adresse sandrine@pianoexplorateur.fr.
Article 6 : Droit de rétractation – Fabrication à la demande
Les biens confectionnés à la demande ou nettement personnalisés ne sont pas concernés par les articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Le droit de rétractation ne s’applique donc pas.
Par contre, si la commande arrive endommagée, ou si le produit ne correspond pas à celui présenté sur le site, le client pourra contacter le site Piano Explorateur via le formulaire de contact ou directement par mail à l’adresse sandrine@pianoexplorateur.fr. Cette commande, au choix du client, pourra alors être annulée et entièrement remboursée, ou soumise gratuitement une nouvelle fois aux frais de l’atelier de fabrication. Dans tous les cas, le client devra contacter le site pianoexplorateur.fr et non l’atelier de fabrication.
Article 7 : Liens d’affiliation
Ce site comporte des liens d’affiliation vers d’autres sites commerçants comme Amazon ou autres sites partenaires. Cela signifie que chaque vente effectuée sur les sites de destination grâce aux liens affiliés rapporte une petite commission à Piano Explorateur.
Par contre, Piano Explorateur décline toute responsabilité sur les achats effectués sur les sites partenaires. En cas de problèmes, l’acheteur devra s’adresser exclusivement au site internet sur lequel il a effectué son achat.
Article 8 : Litiges et contentieux
En cas de litige sur un produit acheté sur le site de Piano Explorateur (et non sur un site extérieur atteint par lien d’affiliation, voir article 7), l’acheteur s’adressera en priorité à Piano Explorateur pour trouver une solution à l’amiable.
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, quel que soit le lieu de livraison, le Tribunal de Commerce de Dunkerque est seul compétent.
